“雪糕刺客”被全网吐槽，高价雪糕还有没有市场？

近日，高价雪糕频频登上热搜，很多消费者吐槽被其貌不扬的雪糕“刺伤”，本来以为一支只要几块钱，付款时却被告知好几十元。这类被“偷袭”的体验越来越普遍，以致衍生了一个新的网络名词“雪糕刺客”。

而作为初代“雪糕刺客”代表的钟薛高最近又因为高温不化引发众议，网友们纷纷对高价雪糕的产品质量提出质疑。

高价雪糕真的是物有所值还是过度营销？疫情防控常态化下，消费回归理性，高价雪糕以后还会有市场吗？

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高温不化

初代“雪糕刺客”钟薛高再上热搜

近日，有网友发文称，钟薛高旗下一款海盐椰椰口味的雪糕在31℃的室温下放置近1小时后，仍然没有完全融化，引起众议。

有不少网友推测雪糕不会融化是否与胶质添加剂太多、牛乳含量不够有关，甚至有消费者质疑“不会化的雪糕是否可以吃”？

7月2日晚间，钟薛高官方微博正式作出回应称，并不存在不融化的雪糕，只是因为这款产品本身固形物含量达到40%左右，除部分原料本身含少量水外，配方未额外添加饮用水。 

对于添加剂问题，钟薛高称，为在货架期内保持产品的良好风味和形态，产品仅使用极少量的食品乳化增稠剂，均严格按照国家相关标准添加，可放心食用。

作为初代“雪糕刺客”的代表，钟薛高已经不是第一次上热搜，这次之所以引发网友“众怒”，很大部分源自大家对高价雪糕产品质量的质疑。

△图片来源：网络

今年夏天，“雪糕刺客”“天价雪糕”成为全网讨论的热点。“不认识的雪糕别随便拿”“它明明可以直接抢钱，但还是给了我一根雪糕”，来自网友们的吐槽铺天盖地。大家一边晒出自己被坑的经历，一边贡献出防雷指南：盒装冰淇淋别买、甜筒别买、带巧克力的不买、夹心的不买，不认识的更不要买……

△图片来源：网络

消费者之所以频频中招，除了因为冰柜里雪糕的摆放往往比较混乱，很难跟价签一一对应，更多的还是商家利益驱使。“冷柜空间有限，我们基本不会去进二、三元的雪糕了，价格高的雪糕毛利高，我们赚得也会多一些。”有便利店负责人说。

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什么原因让冰淇淋越来越贵？

“雪糕刺客”虽然是网友创造的新词，但高价雪糕并不是今年才出现，早在2018年，钟薛高就凭一己之力刷新了大家对冰淇淋价格的认知，随后各种新品牌、跨界联名款不断推出，一步步霸占了冰柜，把童年记忆里的便宜冰棍儿挤到了不起眼的角落。

到底是什么原因让冰淇淋的价格越来越贵？

首先，不可否认的是，成本的上涨是原因之一。艾媒咨询调研数据显示，2008年至2020年，牛奶、淡奶油等原料成本上涨了大约80%。运输成本也是占比较高的环节，钟薛高此前就透露，雪糕冷链方面的成本占比达到46%，远高于行业平均的32%。此外，相比于普通物流，冷链运输的费用要高出40%到60%。

但也有业内人士指出，“天价雪糕”不能简单归结为成本因素。虽然一般都是成本推动价格，但是目前售价50元以上的所谓超高端冰淇淋，就不是采用成本定价法了，它根据自身市场的独特地位增加了品牌溢价，毛利率基本高达70%以上。

△图片来源：网络

其次，是冰淇淋的产品属性发生了变化。中国冰淇淋行业随着新生代的人口红利不断叠加，已经进入了高速增长、高速发展、高速扩容的红利期，整个行业的产业结构发生了巨大变化。钟薛高创始人林盛此前接受采访时表示，“冰淇淋不只承担解暑功能，更具有社交属性，而高端冰淇淋的出现为冰淇淋甜品化、社交化提供了条件，冰淇淋已经超越消暑范畴，成为家庭‘零食篮子’的一部分。”

资本和一些跨界大佬的入局，也进一步搅动了冰淇淋市场。

天眼查APP显示，2022年以来，全国已新增超3000家雪糕相关企业，我国目前有近4.5万家雪糕相关企业，其中超9成企业为个体工商户，约70％的企业分布在批发和零售业。其中2015～2021年，冰淇淋相关品牌发生融资事件27起，涉及披露金额41亿元。

△图片来源：网络

“中国冰淇淋行业目前处于高速发展顶峰时期，之前一直是外资和传统乳企、老牌企业在这个领域耕耘，从2015、2016年以后，各路资本玩家开始进入，尤其是最近几年，随着茅台、恒顺醋业这样的跨界企业也开始生产销售冰淇淋产品，让行业开始多元化。”乳业专家宋亮表示。

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消费者变聪明了

真材实料、高性价比才是首选

前瞻产业研究院数据显示，2015年到2021年，雪糕冰激凌行业的市场规模由不足900亿元增长至1600亿元，六年间累计上涨超90%。相关专家表示，如何实现行业的健康有序发展，避免部分品牌一味地追求高价而忽视品质、只注重营销而忽视产品，应该成为雪糕市场规模扩张背后各方关注的问题。

在疫情防控常态化大背景下，消费者的消费习惯和理念已经发生改变，追求真材实料，更注重性价比，成为大趋势。

一位做了十多年雪糕生意的王师傅接受中新网采访时表示，顾客来批发雪糕时也经常会捎几根新品尝尝，但鲜少“回购”，卖得最长久的还是“老冰棍”“小布丁”“绿色心情”。上海市长宁区的一位雪糕零售商也表示，“现在，我已经不怎么有勇气大量进货网红雪糕了，卖不动。”

△图片来源：网络

事实上，除了包装和价格，一些高价雪糕在配料表等其他方面并没有脱颖而出。以香精和降低成本的代可可脂为例，有记者走访市场后发现，绝大部分高价雪糕与平价雪糕都添加了香精成分；此外，几款售价十几元的雪糕配料中，也都含有代可可脂。

个别品牌还因在配料宣传中弄虚作假被行业监管部门处罚。此前，某品牌销售的一款“轻牛乳”产品，网页上宣传“不加一滴水、纯纯牛乳香”。经监管部门核实，该产品配料表中明确含有饮用水成分，宣传内容和实际情况不符。

一位业内人士分析说，近年来，一些新入市场的雪糕企业为了在上市后短时间引来消费者关注，便在营销上下足功夫，但这些产品的营销费用形成品牌溢价，最终要由消费者来买单。

不可否认的是，一些用料扎实、造型独特、口味新奇的高价雪糕还是有自己的市场，尤其是愿意尝鲜的新生代消费群体。品牌愿意推出高价雪糕，也是看准了年轻人的消费能力和消费意愿。伊利推出的文创联名款高端雪糕须尽欢，在天猫旗舰店上线首日，就完成了32万元的成交额，首月成交额达131万元。

△图片来源：网络

中国人民大学法学院教授刘俊海认为，在雪糕类产品的研发中，创新与高价并非一对“孪生兄弟”，创新更应该建立在提高产品性价比的基础之上。他认为，企业应该潜心研究产品，以消费者口碑和产品质量作为推陈出新的出发点和落脚点。

7月1日起，《明码标价和禁止价格欺诈规定》开始施行，《规定》明确经营者应当以显著方式进行明码标价，明确标示价格所对应的商品或者服务。今后，“雪糕刺客”或将无处遁形。

资料来源：中国经济周刊、新华社、正商参阅