关店、裁员、欠薪……日本便利店鼻祖怎么了

作为日本便利店行业的龙头企业，今年以来，7-11连续曝出多起丑闻，先是年初前任社长辞职，后又传出关店、裁员，缩短营业时间等消息。然而，这还没完!

近日，日本7-11便利店又向外界承认，公司长期以来一直拖欠临时工的加班费。

关店、裁员、欠薪，今年7-11便利店究竟发生了什么?我们一起来看看!

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日本7-11便利店曝多起丑闻

3万名员工被拖欠工资

近日，日本大型便利店连锁企业7-11因拖欠员工加班费向公众致歉，据悉，该公司拖欠的加班费至少有4.9亿日元(约合3200万人民币)。

据7-11便利店公布的消息，包括临时工在内的员工工资虽然由各家加盟店负担，但工资的计算和发放实际上则由公司总部代为执行。

今年9月，日本劳动监督部门发现，7-11总部计算方式有误，长期存在少付加班费的问题。从有记录可查的2012年3月份开始，7-11总计拖欠临时工加班费4.9亿日元，约合人民币3175万元。更严重的是，拖欠工资问题可能从日本7-11便利店上世纪70年代成立之初起就已经存在。

△日本7-11便利店社长

永松文彦：对于发生这种问题我们深感抱歉。

作为日本便利店行业的龙头企业，今年以来，7-11连续曝出多起丑闻。

☉ 年初，因人手不足导致24小时经营模式难以为继，部分加盟店与7-11总部发生对立，导致前任社长辞职。

☉ 7月，7-11移动支付系统由于安全漏洞造成大量用户蒙受损失，新系统上线仅三个月就以失败告终。

此次又因拖欠工资曝出丑闻，再次暴露了日本便利店大力扩张路线背后存在的严重管理问题。

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“7-11”颓势渐显

便利店产业是否已“穷途末路”?

不得不说，今年对于“7-11”来说也真算是水逆的一年。

早在10月10日，7-11母公司柒和伊(Seven&i Holdings)就宣布了集团的结构改革措施。明面上是改革，实际上是集团大裁员。柒和伊(Seven&i Holdings)旗下便利店7-11关闭或迁移约1000家商店，同时也宣布了裁员计划。

尽管"7-11"被关闭了近千家门店，但较其总体的数量来说，并未造成太大的影响。因为“7-11”便利店的运营模式跟普通的不太一样，他们采用的是加盟制。

数据显示，“7-11”自己的直营店其实只有500家左右，其他基本上都是加盟店。

柒和伊(Seven&i Holdings)之所以采取关店政策，其中一个重要原因是由于日本人口短缺问题导致用工费用高涨。

众所周知，“7-11”是24小时营业的，7-Eleven便利店从1975年就推出了24小时营业制。

它在日本的21000家店铺中，除办公楼等地点，实行24小时营业的店铺数量占到96%。提供包括餐食、支付水电煤费用，收发快递、提供复印等多种日常所需。

但是24小时营业就不得不面临人工费的问题。深夜加班是需要得到比白天高一些的薪资的，而对于那些加盟店来说，如果晚上没有什么生意，那24小时营业就等于硬亏钱，那当然是无法让人接受的。

在许许多多个加盟商联名上诉之后，10月21日，日本7-Eleven公司正式宣布将营业时间缩短，部分原本24小时营业的便利店将不再提供全天候服务。后来，此前进行缩短时间试验的8家门店，将从11月1日起正式改为深夜歇业，今后实施此模式的门店数量还会增加。

如今，在日本零售业劳动力严重不足，导致人力成本过高的情况下，“7-11”又爆出了拖欠加班费的丑闻。

而且据报道，2019财年(截至2020年2月)，7-Eleven的店铺净增加数计划为150家，是1976年(增加130家)以来的最低水平。和之前的一年增加800多家商店完全是一个天一个地。这是不是意味着“7-11”已经有点儿“不行了”?

来源：央视财经、华人时代Times