消费者眼中的社区团购：一天内我进了8个群

疫情爆发后，闭关在家的日子，吃喝就是一切。没法出去购物，团购成了最好的选择。

只需在微信群找到团长，蔬菜、肉类、海鲜、甜点、口罩、酒精……一应物品一键即购，次日便可送达。

社区团购为什么火?火到了什么程度?还能火多久?带着这些问题，冷食君采访了一位消费者和数名团长，从他们的角度，来感受下社区团购。

✎冷食传媒记者 | 陈利娜

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有渠道的人都做起了团长

赵静居住在郑州市二环与三环之间的一个商业住宅小区，小区共6栋楼，有1000多户、四五千人，2019年房价维持在2万元左右，小区内居民消费能力尚可。

自2019年下半年，环绕小区陆续开了“一路小跑”“陈鲜生”“铁梅蔬菜批发”三个生鲜超市，此外还有两家开业一年多的海鲜店和水果店“百果园”。

2019年5月，“悦邻严选”“U好社区”团购平台分别在活跃近两年和半年后，陆续宣布停业。

△图片来源：网络

之后，又一个团购平台“三乐优优”在小区内兴起，新任团长用大半年时间把社群人数增加到了500人。巧合的是，达到这个人数的时间，刚好是在团长“疯”起的2月。

3月1日，赵静所在的物业群群主突然宣布：

顿时哗啦啦五六个团长冒出来，甩出了自己的群码、小程序、个人微信二维码，广告伴随着红包，一波又一波，一直热闹到半夜。

团长们似乎都铆足了劲，

有的介绍自己原来就在物流港冻品市场工作，能找到好货源，可以当天顺道拉回;

有的说自己原来做服装批发生意，能保证多个品牌折扣最低;

有的说自己认识卫材生产厂家，可以便宜拿到一手货源;

还有人报自己是美食摄影师，闲来无事，自己到冻品市场拉货，可以帮大家一起带。

△图片来源：网络

渠道虽然各种各样，目的却又几乎一致：方便大家便宜买东西。

赵静查了查，这一天，她新加入了8个社区团购群，再加上原有的“一路小跑”“陈鲜生”“铁梅蔬菜批发”“百果园”“优德海鲜超市”“锅圈食汇”等群，自己进的群已经有十几个。

虽然社区团购火起来已不是近一两天的事情，但如此火爆的场面，她还是第一次见到。

2

品类越分越细，质量参差不齐

赵静仔细翻看了下，水果蔬菜群、牛羊肉群、火锅食材群、特产群、甜点群、烘焙群、海鲜群、口罩群……品类细到让她不敢相信，跟吃穿有关的似乎都能找到。

群多了，买东西自然方便，有的时候甚至还可以货比三家。比如，同样是卖草莓，有的团长就可以直接联系到种植草莓的农户，大家团购够10箱起送，价格是4元/斤，一箱10斤，每人一箱起定。

这个价格很让人动心，但也有人担心，这么低的价格质量会不会不好。团长只好出来解释：因为封城，市民没法去采摘，批发商又不去收购，导致草莓滞销，老板只好压价处理。

接龙很快达到了60盒，第二天拿到货，很多人反映说草莓质量非常好。还有人问，什么时候可以再买。

仅隔两天，团购草莓再次开始，已变成6元/斤，团长解释说老板要涨价。有了第一次的基础，这点涨价丝毫不影响大家的热情，还是一如既往的几十箱。“(但)这次大家收到货后的反应像变了一个画风，都说草莓质量下降得太厉害，以后不买了。”此后，关于草莓的团购便销声匿迹。

其实，不止这一次，在其他商品上，赵静也遇到了同样的问题。她对此的理解是，对于不熟悉的人和平台，都会有试错成本，但团购可以让她找到相对满意的产品，连续十几天不出门，最大程度减少风险，已是最大的帮助。

3

或热闹或沉寂，团购群出现分野

热火朝天的团购，在一个星期之后逐渐出现了分野——热闹的依旧热闹，安静的依旧安静。

有做甜点的老板在拉了十几个人的群之后，便停滞不前。因为人数太少，除了最初在群里发的几条产品消息，再没其他动静。

也有位在物流港工作的大哥，组建了一个100多人的群，蔬菜、水果、肉类天天接龙不断，他利用自己上班的便利，晚上带货，十几单、二十多单、三十多单……忙得不亦乐乎。

莎莎是此次幸运组团成功的团长之一，短短一周内，她就把社团人数扩充到了260人。从最早的口罩、草莓接龙，到后来的海鲜、野菜，她的群一直很活跃。最火爆的口罩接龙，一次就销售了几万只。

但她的群似乎也变成了一个“公共群”，有邻居想卖东西，都会往群里甩信息。不像别的专业团长，会禁止成员在自己的群里发广告，她从来不阻止。

她说自己本来不做团购，这段时间在家闲来无事，看到有人需要口罩，她刚好有渠道，实在憋不住想帮大家，于是便试着一单单做了起来。眼看复工的日子要来，她开始纠结，不知道自己该不该继续。她怕自己不能兼顾，同时又很想尝试。

相比她的纠结，“三乐优优”的团长“旦旦妈妈”在沉默了近一个月后，三月份终于彻底复工，开始忙碌起来。

疫情一来，2月份的各种管控开始逐渐升级，车辆、人员都配备不到位，很多时候，原本第二天要送到的货，会拖上三四天或者更久。她怕开工风险大，而且配送不及时会影响大家的消费体验，所以一直在观察，其他团长都在“火拼”的时候，她反而没接什么单。

有时候邻居买菜实在不方便，想要在平台下单，催得太紧，她不得已就帮大家接几单。直到全面复工的消息发出，平台开始恢复正常，她才正式开工。

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他曾一天接单160箱小龙虾

但复工后选择回归工作

专业团长一回归，其他团长便显得有点“黯然失色”，不再是刚开团时的每日热热闹闹，单子萎缩得着实厉害。

但也有例外，在郑州做专业美食摄影的刘小胖，一日临时兴起去冻品批发市场采购东西，发现货品新鲜且可选择性多，忍不住在朋友圈和群里“喊了一嗓子”，没想到应声着众多，很快接龙了一堆东西。

为满足大家的需求，他采购了整整一上午，下午忙不迭地开始各处送货，一直到晚上九点多才到家。

“热心”的他一发而不可收，此后便开始了采购、送货的日子。车厘子、砂糖橘、牛羊肉、冻品小龙虾……单子越来越多，送货时间越来越长。最多的一天，他光小龙虾就接了160箱。

随着郑州市小区管理的进一步开放，市民可以不限次数和时间进出小区，各群团购的热情被进一步削弱。除了专业团长和各个生鲜店的社群依然在继续，其他团渐次安静下来。

刘小胖也注定不会继续做团长。他说，只要能开工，毫无疑问他会回归自己的专业领域，那才是他的工作。

有人说，2020年要在变化中求生，社群+直播将是未来人们生活和购物的标配。这个2月，相信很多人都彻底体验了一把。