遭网暴股价销量大跌，农夫山泉惹谁了？

近日，饮料“巨头”娃哈哈创始人宗庆后的离世，让行业内另一巨头农夫山泉和其创始人钟睒睒陷入舆论的漩涡。

而当前农夫山泉遭受的网暴，已经远远超出了正常的商业竞争范畴。

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娃哈哈翻红

农夫山泉全网挨骂

距离创始人宗庆后离去已两周，娃哈哈的翻红还在持续。

据媒体统计，2月最后两天，娃哈哈官方旗舰店销量暴涨500%；娃哈哈旗舰店的抖音账号，在3月2日，粉丝数还为100万，到了3月6日，粉丝数已经超过400万，以一天100万的速度增长。此外，娃哈哈抖音、淘宝店铺的多款饮料均处于预售状态，官方也适时发出公告，提醒网友们理性消费。

娃哈哈京东自营店也有相似售罄情况。3月8日在平台上看到，娃哈哈AD钙奶、八宝粥、纯净水等经典产品已经改为预售，系统显示最晚4月17日发货，等待时间超过一个月。此外，整箱装的爽歪歪、1987果汁汽水、养生茶等多款饮品也已经售罄。

△图片来源：网络

线上产品被一抢而空的同时，娃哈哈在线下也卖爆了。北京朝阳区一家夫妻店的店主表示，这段时间娃哈哈的销量非常火爆，尤其是AD钙奶和纯净水。前段时间，整箱的纯净水一度断货，近一周大概卖出去七八十箱。

和正经历野性消费的娃哈哈相比，作为老对手的农夫山泉，日子就没那么好过了。关于娃哈哈与农夫山泉的过往也被自媒体挖掘出来炒作，让农夫山泉“被动”卷入舆论的漩涡之中。

3月8日，农夫山泉股价报41.5港元，连续两个交易日收跌0.83%，总市值4667.28亿港元，连续六个交易日市值缩水超过300亿港元。

此外，有媒体统计，自2月28日起，农夫山泉官方旗舰店的销量连续暴跌，跌幅已超90%。

在网友激烈的声讨和批判中，社交平台上“以后不喝农夫山泉”的留言随处可见，抵制范围扩大到农夫山泉公司旗下东方树叶、茶π、尖叫等产品。截至3月8日，农夫山泉抖音官方旗舰店已7天未开播，带货达人数量降超80%，日销售额仅剩2.5万元，而此前2月27日单天销售额超过100万元。

接受采访的一位农夫山泉经销商告诉媒体，他的一个企业客户长期订农夫山泉饮用水，最近因受舆论影响表示要改订娃哈哈。不过该经销商表示，自己还会选择继续和农夫山泉合作，认为其还是有市场的。

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这场“商战”已超出正常商业竞争范畴

围绕钟睒睒的最大争议，是对娃哈哈“忘恩负义”。

在自媒体的炒作内容中，“娃哈哈与同处杭州的农夫山泉‘宿怨’颇深”“农夫山泉创始人钟睒睒第一笔创业收入来自娃哈哈”“因冲货被开除”等不确切言论激起舆论热议。还有短视频博主跟风发布“倒掉农夫山泉产品”的视频，农夫山泉直播间一度遭遇部分网友冲击，令主播一时间不知所措。

面对流言，农夫山泉方面紧急做出回应。3月3日晚，农夫山泉高层密集回应，称传言不实。为了解释舆论中的谣言，当日晚间，农夫山泉官方微博发布了一则《钟睒睒：我与宗老二三事》，解释了关于“第一桶金”的来源，曾建议宗庆后生产八宝粥，经销娃哈哈营养口服液，关于“冲货”的谣言，以及天然水与纯净水之争后的握手言和等。

钟睒睒表示，布匹生意是其创业所得的“第一桶金”，而非网上传言“第一笔创业收入来自娃哈哈”；其从未在娃哈哈领薪、更谈不上因冲货被开除；关于天然水与纯净水之争，农夫山泉与娃哈哈互有诉讼，但最终握手言和。钟睒睒表示：“宗老一直是我尊敬的企业家。他与我亦师亦友，当然，也互为竞争对手。

不过，农夫山泉方面的回应并未平息舆论的热潮，围绕农夫山泉的争议愈演愈烈。

比如，网传钟睒睒的独子是美国国籍，因而不少网友攻击农夫山泉崇洋媚外，“吃着中国人的饭，砸着中国人的碗”等等。还有网友发现，农夫山泉的股权结构，除了钟睒睒占据大股东，其余股东清一色国外公司。

此外，还有自媒体在产品包装、名称等方面做文章。3月7日，话题词#农夫山泉客服回应东方树叶包装#一度冲上热搜第一。网友将农夫山泉旗下的东方树叶包装与日本传统寺庙的建筑轮廓进行对比，认为其拥有较明显的日式风格，指控其为“媚日”。

△图片来源：网络

尽管舆论争议泥沙俱下，事实与谣言混杂，但农夫山泉与娃哈哈之间的“商战”则确有其事。

1996年，钟睒睒在考察途中相中了水质清澈的千岛湖，开始打响农夫山泉“大自然的搬运工”招牌。1997年底，“农夫山泉”饮用天然水550ml运动装正式上市，以独特的产品定位和营销策略，迅速在市场上崭露头角。此后数年，娃哈哈和农夫山泉在瓶装饮用水市场展开了激烈的争夺。

其中最为激烈的一场争夺，当属“水仙花”事件。2000年4月，通过“水仙花”实验，用纯净水和农夫山泉天然水分别浇灌水仙花纯净水浇灌的生长速度比天然水的慢。钟睒睒召开发布会宣布，因科学实验证明纯净水对人体健康无益，农夫山泉不再生产纯净水，只生产天然水。

这一实验无疑对娃哈哈等品牌所在的纯净水市场造成了影响。随后，娃哈哈与包括上海正广和、乐百氏在内的六家大型纯净水企业结成联盟，共同对农夫山泉发起指责。宗庆后带领娃哈哈向杭州市上城区法院提起诉讼，指控养生堂饮用水公司（农夫山泉的母公司）存在不正当竞争行为。

最终，这场商战以农夫山泉因不当竞争被罚款20万而终止。但农夫山泉已然靠着“天然水更健康”的理念，赢得了更多消费者的认同。在农夫山泉的营销攻势下，娃哈哈纯净水的销量逐年下降，农夫山泉的销量逐年递增。

此后，双方在战略层面也逐渐走出差异化，如农夫山泉副总周力在朋友圈中发文所言，“2000年以后，由于产品结构及市场定位的差异，在农夫的经营话题中已经基本不讨论与娃哈哈的竞争。”

△图片来源：网络

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让商业回归商业

回顾这波舆论风波，本质上还是娃哈哈和农夫山泉两个品牌背后创始人风格迥异，带来的影响。

宗庆后给人的印象是谦和、恭顺，他并不倾向于主动出击，即使面对激烈的商业竞争，也多是选择沉稳、被动的应对策略，不流露出过强的攻击性，这种内敛的风格使他在业界赢得了广泛的尊重。

钟睒睒更是像一匹独狼，敏锐地捕捉市场机会，主动发起凌厉的攻击。他的经营策略充满进攻性，总是敢于挑战行业规则，寻求突破。

2000年的那场“世纪之战”便是两人性格差异的最佳写照。

△图片来源：网络

商业的本质，原本应是基于创新、品质和服务来满足消费者的需求，进而实现企业的可持续发展。无论是宗庆后的稳健风格还是钟睒睒的攻击性策略都有其存在的合理性和价值，关键在于如何在公平竞争的环境下发挥各自的优势，实现企业的可持续发展。

近年来，随着一些人的极端情绪带入商业领域，无视企业的努力和贡献，动辄对企业进行无端的攻击和指责。这不仅违背了商业竞争的公平原则，也损害了企业和企业家形象和声誉。

理想的商业竞争应该是公平、透明和基于市场力量的。它应该关注企业的核心竞争力、产品或服务的优势以及客户需求的满足程度，不应该掺杂太多的杂音。

从这个角度来说，无论是农夫山泉还是娃哈哈，只要为消费者提供好产品，那就应该是好企业。

来源：新周刊、金融界、凤凰网财经等

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